Ступени разработки, внедрения системы менеджмента качества. Политика организации в области повышения качества товара. Характеристика цикла Деминга и схемы Исикавы. Организационная структура предприятия "Ритек"; ориентация производства на потребителя.
Аннотация к работе
1. Качество, как объект управления 1.1 Основные понятия в области качества 1.2 Политика в области качества 1.3 Система менеджмента качества 1.4 Модели управлением качеством 1.5 Статистический метод оценки 2. Характеристика объекта 2.1 Характеристика предприятия 2.2 Характеристика пылесоса 2.3 Устройство пылесоса 2.4 Показатели качества 2.5 Нормативная организация 2.6 Функциональные особенности и ассортимент на рынке 3. Разработка элементов системы менеджмента качества 3.1 Цель и миссия организации 3.2 Служебные обязанности сотрудника 3.3 Анализ реализации основных принципов СМК Выводы и предложения Список использованных источников и литературы Приложения Введение Актуальность темы. Важнейшим источником роста эффективности производства является постоянное повышение технического уровня и качества выпускаемой продукции. Таким образом, современный уровень развития НТП значительно ужесточил требования к техническому уровню и качеству изделий в целом и их отдельных элементов. Системный подход позволяет объективно выбирать масштабы и направления управления качеством, виды продукции, формы и методы производства, обеспечивающие наибольший эффект усилий и средств, затраченных на повышение качества продукции. Но даже если достаточно оперативно осуществить модернизацию производства, создать новые технологии, оправдать эти затраты на инвестиции возможно будет только за счет выпуска конкурентоспособной продукции или услуги, пользующейся спросом у потребителя. Задачи работы могут быть сформулированы следующим образом: - рассмотреть место управления качеством в системе управления; - дать характеристику особенностям развития системы управления качеством в России; - проанализировать систему управления качеством технически сложных товаров на предприятии. Системный подход к менеджменту качества побуждает организации анализировать требования потребителей, определять процессы, способствующие получению продукции, приемлемой для потребителей, а также поддерживать эти процессы в управляемом состоянии. Управляющая система создает и обеспечивает менеджмент качества. 1.4 Модели управлением качества Объектами управления качества продукции являются все элементы, образующие петлю качества. 1 - Петля качества Управление качеством продукции осуществляется циклически и проходит через определенные этапы, именуемые циклом Деминга. Характеристика объекта 2.1 Характеристика предприятия Основной сферой деятельности компании ООО «Ритек» - сеть магазинов электроники в г. Новосибирск.