Анализ основных направлений развития современных банковских продуктов - Дипломная работа

.2 Основные виды банковских продуктов предлагаемых ОАО «Сбербанк России»Актуальность данной темы обусловлена необходимостью совершенствования банковских услуг. Нередко заимствование зарубежного опыта приобретает в нашей стране упрощенный характер.Однако, несмотря на интенсивное развитие в последние годы российского законодательства, связанного с банками, современное состояние научных исследований, посвященных изучению банковских продуктов с его помощью явно недостаточно. Гипотеза исследования конкурентоспособность коммерческого банка невозможно обеспечить без широкой маркетинговой поддержки банковского продукта. Целью исследования является изучение банковских услуг, предлагаемых ОАО “Сбербанком России” и разработка предложений по их совершенствованию.Банковский продукт - конкретный способ, каким банк оказывает или готов оказывать ту или иную услугу нуждающемуся в ней клиенту, т.е. упорядоченный, внутренне согласованный и, как правило, документально оформленный комплекс взаимосвязанных организационных, финансовых, юридических и иных действий, составляющих целостный регламент взаимодействия сотрудников банка с обслуживаемым клиентом, единую и завершенную технологию обслуживания клиентов. Здесь следует иметь ввиду, что сам банковский продукт - не что иное, как банковская технология, т.е. определенное умение сотрудников банка, которое может применяться, если это нужно клиентам, но может и не использоваться, оставаясь в «резерве»; Банковская услуга - результат банковской операции, т.е. итог или полезный эффект банковской операции (целенаправленной трудовой деятельности сотрудников банка), состоящий в удовлетворении заявленной клиентом потребности (в кредите, в расчетно-кассовом обслуживании, в гарантиях, в покупке/продаже ценных бумаг, иностранной валюты и т.д.). Так, отдельные услуги банка совершенно бесплатны, другие оплачиваются не клиентом, а самим банком (проценты по вкладу). В дальнейшем, говоря о банковских услугах и операциях, в первую очередь будем иметь в виду те из них, которые предполагают движение денег при выполнении банком услуг.Специфика банка определяется особенностями его деятельности. Создание платежных средств проявляет себя на уровне экономики в целом (или, как говорят, на макро уровне). Известно, что обмен продуктами труда производится не в форме обмена одного продукта на другой, а в форме купли - продажи. Банк в лице Центрального банка производит выпуск денег, необходимых для обращения, для приобретения и потребления, материальных благ и продолжения процесса воспроизводства. Расширению кредитной экспансии банков в немалой степени способствовали устойчивое развитие национальной экономики, предъявляющей дополнительный спрос на кредитные деньги и обеспечивающей их рациональное освоение, и уверенные возможности банков по удовлетворению спроса на дополнительные средства в силу доступности и относительной дешевизны привлекаемых банками источников финансирования как на внутренних рынках, так и за рубежом.Депозит От 7 до 1096 дней В зависимости от суммы и срока депозита Денежная сумма, принятая банком от клиента, которую банк обязуется возвратить и выплатить проценты за нее Сравним кредиты физических лиц: наибольшая сумма - 3 000 000 рублей (т.е. потребительский кредит под поручительство), а наименьшая сумма по кредиту - 1 500 000 рублей (т.е. потребительский кредит без поручительства), но высокая процентная ставка - 18,5% и наименьший срок выдачи кредита - 5 лет. Сравним вклады: Сберегательный счет открывается бессрочно и сумма при открытии не ограничена, процентная ставка в рублях самая низкая - 2,30%, вклад «Пенсионный плюс» открывается с наименьшей суммой 1 рубль, вклад «Сохраняй» и «Сохраняй ОНЛ@йн» открываются на наименьший срок 1 месяц. Со счета на счет Рубли РФ, Доллары США, Евро До 2 рабочих дней Без ограничений для перевода в рублях Предусмотрена 150 руб./45 Долл. Также можно перевести денежные средства без ограничений в сумме со сроком перевода до 2 рабочих дней переводами - с карты на счет, со счета на счет, со счета на карту и со счета в наличные.Корпоративные карты - это международные платежные карты Visa Business и MASTERCARD Business, выпускаемые Сбербанком на имя уполномоченных сотрудников вашей компании. Корпоративные карты позволят: совершать операции безналичной оплаты товаров и услуг получать наличные денежные средства как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами. осуществлять выплаты денежных средств сотрудникам на оплату командировочных и представительских расходов. При проведении лизинговой операции существует ряд рисков: риск наложения ареста на имущество; изъятия в доход бюджета; риск плохого обслуживания оборудования или имущества; риск невыгодной перепродажи имущества на рынке подержанных товаров; денежные расходы и время, потраченные на возврат и передачу имущества. Операции с векселями: Простой вексель Сбербанка России - ценная бумага, содержащая письменное безусловное долговое абстрактное денежное обязательство банка перед векселедержателем. На офици

СОДЕРЖАНИЕ банковский услуга продукт

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ: ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ И ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ

1.1 Понятие и классификация банковского продукта

1.2 Анализ и проблемы развития рынка услуг

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА РЫНКА БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ БАНКАОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»