Сущность и понятие мотивации персонала, содержательные и процессуальные теории. Методы управления мотивацией персонала на примере деятельности ООО Дорстройсервис. Анализ мотивации специалистов и служащих. Диагностика системы профессиональных ценностей.
Аннотация к работе
1. Теоретические основы изучения мотивации персонала 1.1 Сущность и понятие мотивации персонала 1.2 Содержательные и процессуальные теории мотивации 1.3 Методы управления мотивацией персонала 2. Исследование управления мотивацией персонала в ООО «Дорстройсервис» 2.1 Общая характеристика организации 2.2 Описание и анализ мотивации специалистов и служащих 2.3 Пути совершенствования мотивации персонала в организации Заключение Список использованных источников Приложение А. Диагностика системы профессиональных ценностей сотрудников организации (Опросник Ш. Ричи, П. Мартина) Приложение Б. Методика «Якоря карьеры» Э. Система мотивации труда, существует для того, чтобы у работника появились желание и готовность работать эффективно именно в данной организации. Мотивация основывается на вознаграждениях, удовлетворяющих потребности. Вознаграждения - всё то, что человек считает для себя ценным. Актуальность проблем мотивации не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного работника (менеджера, рабочего), но и конечные результаты деятельности предприятий различных организационно-правовых форм собственности, производственной и непроизводственной сфер деятельности. Новые экономические отношения, порожденные переходным периодом, выдвигают и новые требования к персоналу. Зная, что движет человеком, что побуждает его работать эффективно, какие мотивы находятся в основе его поведения, можно создать действенную систему форм и методов управления человеком в организации. Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи: определить сущность и понятие мотивации персонала; осуществить обзор основных научных подходов к мотивации; рассмотреть методы управления мотивацией персонала; рассмотреть систему мотивации специалистов и служащих в ООО «Дорстройсервис»; дать рекомендации по усовершенствованию системы мотивации специалистов и служащих; Предмет исследования: анализ мотивации специалистов и служащих на примере ООО «Дорстройсервис» Объект исследования: мотивация специалистов и служащих Задачи теоретической части: - изучить сущность и назначение системы мотивации; - на основе анализа литературных источников изучить содержательные и процессуальные теории мотивации; - проанализировать различные методы управления мотивацией персонала; Задачи эмпирической части: - изучить процесс мотивации персонала в ООО «Дорстройсервис»; - организовать и провести эмпирическое исследование, направленное на изучение особенностей мотивационных профилей специалистов и служащих в ООО «Дорстройсервис»; - в ходе анализа результатов исследования определить значимые факторы мотивации специалистов и служащих; - с учетом результатов исследования разработать рекомендации по совершенствованию мотивации специалистов и служащих; Теоретической и методологической основой исследования стали работы российских и зарубежных ученых: Иванова С.М., Ильин Е.П., Кирхлер Эрих, Родлер Криста, Уайтли Филип, Хекхаузен, Хайнц, Шапиро С. А., Пономарев И., П.Л. Брентано, Р. Дафт, А. Маслоу, Х. Хекхаузен, Л.И. Божович, К.К. Платонов, Д.А. Леонтьев, Е.П. Ильин, В.С. Магун, П.М. Якобсон, посвященные проблемам становления мотивации в теории и практике управления, так же были использованы монографии, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических изданий, посвященные вопросам мотивации персонала, формирования систем оплаты труда и управления карьерой. Практическая значимость работы заключается в том, что исследование доведено до практических рекомендаций. Полученные результаты исследования направленны на совершенствование системы мотивации общества. Содержание и выводы работы могут быть использованы руководителями и управленческим персоналом для повышения эффективности своей деятельности. Структура работы обусловлена целью и задачами исследования и включает в себя: введение, две главы, заключение, список использованных источников и приложения. Ни один механизм управления не будет успешно функционировать, если не будет создана мотивационная система, воздействующая на деятельность персонала. По Л.В. Карташовой мотивация - это «процесссопряжения целей предприятия и целей работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих, это система различных способов воздействия на персонал для достижения намеченных целей работника и предприятия». Так же некоторые авторы, такие как С.А. Шапиро и О.В. Шатаева выделяют понятие профессиональной мотивации. Появляется она в конкретное время и «требует», чтобы человек находил возможности и предпринимал шаги, устраняющие ее. Возникновение потребности может создавать определенные проблемы для человека, связанные с поиском необходимых возможностей для ее устранения, удовлетворения, подавления. Участие сотрудников в планировании и развитии фирмы в совокупности, а прежде всего своей работы и деятельности основных подразделений расширяет специфику мотивации. В начале