Анализ микро- и макросреды мирового лидера производства безалкогольных напитков предприятия ООО "Кока-Кола". Положительные факторы конкуренции. Удовлетворение потребностей покупателей. SWOT-анализ - определение сильных и слабых сторон предприятия.
Аннотация к работе
Мировой лидер производства безалкогольных напитков предприятие "Кока-Кола", несмотря на свои гигантские размеры, продолжает интенсивно развиваться, вкладывая огромные деньги в расширение своего потенциала. Придя в Россию существенно позже и осознавая, что у нее несколько худшая позиция по сравнению с ее конкурентом, "Кока-кола" начала интенсивную деятельность по созданию производственной базы. У предприятия не много конкурентов, производителей прохладительных напитков, которые удовлетворяют те же потребности потребителей, что ООО "Кока-Кола", благодаря своей доступности и узнаваемой марки. Для изучения потребителей по возрастной категории, маркетинговым отделом предприятия ООО "Кока-Кола", был произведен возрастной анализ к продукции "Кока-Кола" (рис.1). Этикетки для бутылок предприятие закупает у зарубежной компании "SUNINTERBREW", так как оно производит наиболее качественные этикетки, подходящие предприятию ООО "Кока-Кола".Благодаря умелой политике в области стимулирования сбыта предприятие "Кока-Кола" достигла колоссальных успехов на всех рынках, которые она охватила своей деятельностью. По мнению многих специалистов, она является безусловным лидером в этой области, заявив о себе своим покупателям, прежде всего с экранов телевизоров, рекламных щитов. Основная политика "Кока-Кола" - заставить покупателя постоянно помнить о ее существовании. Фирма никогда не забывает напоминать о себе рекламными надписями на фирменных ручках, "открывалках", "самоклейках", а также холодильниках, светильниках, устанавливаемых в кафе, бистро, ресторанах, барах.
План
Содержание
Введение
1. Анализ микросреды ООО "Кока-Кола"
2. Анализ макросреды фирмы. SWOT-анализ деятельности ООО "Кока-Кола"
Заключение
Список источников
Введение
Мировой лидер производства безалкогольных напитков предприятие "Кока-Кола", несмотря на свои гигантские размеры, продолжает интенсивно развиваться, вкладывая огромные деньги в расширение своего потенциала. В ближайшие пять лет система "Кока-Кола" инвестирует в Россию 3 миллиарда долларов США. По итогам XII официальной церемонии вручения национальной премии "ТОВАР ГОДА" вот уже в девятый раз Coca-Cola стала победителем в категории "газированные напитки", в категории "минеральная и столовая вода" в четвертый раз победила BONAQUA и во второй раз Добрый занял первое место в категории "Соки. Среднеценовой сегмент (35-50 рублей за 1 литр)" .
За потенциальный российский рынок "Кока-Кола" ведет жесткую конкурентную борьбу с фирмой "ПЕПСИКО", работающей в стране с начала 70-х гг. Придя в Россию существенно позже и осознавая, что у нее несколько худшая позиция по сравнению с ее конкурентом, "Кока-кола" начала интенсивную деятельность по созданию производственной базы. Вначале был введен в эксплуатацию завод по разливу напитков в Москве, затем в Красноярске, Новосибирске и так далее по всей территории России.
Перспективное развитие предприятия обеспечивается путем стратегического управления на основе стратегического планирования, что невозможно без предварительного анализа микро - и макросреды фирмы, выявления ее сильных и слабых сторон, возможностей и вероятных угроз со стороны внешней среды.
1. Анализ микросреды ООО "Кока-Кола"
Микросреда - это внешние по отношению к предприятию силы, в то же время в отличие от макросреды составляющие его "ближнее окружение": конкуренты, потребители, поставщики, торговые посредники, инвесторы.
1) Конкуренты. На рынке прохладительных напитков продукция предприятия "Кока-Кола" относиться к сегменту фруктовой воды. У предприятия не много конкурентов, производителей прохладительных напитков, которые удовлетворяют те же потребности потребителей, что ООО "Кока-Кола", благодаря своей доступности и узнаваемой марки. Главный конкурент предприятия ООО "Кока-Кола" является предприятие ООО "ПЕПСИКО".
Положительным фактором конкуренции является крупный размер фирмы, что позволяет закупать товар по самым минимальным ценам производителя. В нашем случае, ООО "Кока-Кола" имеет эксклюзивное право на торговлю продукцией в городе Волжском, а еще в г. Волгограде, п. Средняя Ахтуба, а вместе с этим и очень низкие закупочные цены.
2) Потребители. Продукция предприятия ООО "Кока-Кола" является доступным всем слоям населения, ее покупает большинство жителей. Предприятие пытается удовлетворить все потребности своих покупателей, создавая для них доступность в цене и месте покупки, а также удобство упаковки. Для изучения потребителей по возрастной категории, маркетинговым отделом предприятия ООО "Кока-Кола", был произведен возрастной анализ к продукции "Кока-Кола" (рис.1).
Рис.1. Интерес к продукции "Кока-Кола" по возрастной категории
3) Поставщики. Предприятие ООО "Кока-Кола" имеет небольшое количество поставщиков, отличающихся высокой степенью надежности поставок. Любой сбой в поставках может нарушить производственное расписание. Данное предприятие имеет собственные эксклюзивные бутылки и крышки, которые производит и поставляет для них крупная компания ООО "Русджам". Этикетки для бутылок предприятие закупает у зарубежной компании "SUNINTERBREW", так как оно производит наиболее качественные этикетки, подходящие предприятию ООО "Кока-Кола". Поставщики жестяных банок ООО "АЙТИПАКИНГ" на предприятие показали отличные результаты по поставке своего товара. Короткие сроки, цена и качество полностью устроило предприятие "Кока-Кола". С поставками других расходных материалов ООО "Кока-Кола" составляет договора по интернету, считая это самым удобным и быстрым способом.
2. Анализ макросреды фирмы. SWOT-анализ деятельности ООО "Кока-Кола"
К элементам макросреды относят социально-демографические, географические, экономические, природные, технические, политические и культурные факторы. Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ.
SWOT-анализ - это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из внешней среды. SWOT анализ состоит из: O Сильные стороны (Strengths) - преимущества организации;
O Слабости (Weaknesses) - недостатки организации;
O Возможности (Opportunities) - факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;
O Угрозы (Threats) - факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.
Сильные стороны предприятия - то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся у компании опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой продукции, известности торговой марки и т.п.
Слабые стороны предприятия - это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или то, что компании пока не удается по сравнению с другими и ставит предприятие в неблагоприятное положение. В качестве примера слабых сторон можно привести слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохую репутацию компании на рынке, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса и т.п.
Возможности - это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества. В качестве примера рыночных возможностей можно привести ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства продукции, рост уровня доходов населения и т.п.
Угрозы - события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие. Примеры рыночных угроз: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости и т.п.
Применение SWOT-анализа позволяет систематизировать всю имеющуюся информацию и, видя ясную картину, принимать взвешенные решения, касающиеся развития предприятия. Таблица SWOT-анализа и выявленные альтернативные стратегические задачи необходимы для дальнейшего анализа, выбора стратегии развития предприятия и выбора предпочтительной маркетинговой стратегии. SWOT - анализ подчеркивает, что стратегия должна как можно лучше сочетать внутренние возможности предприятия и внешнюю ситуацию. Проведем SWOT - анализ предприятия ООО "Кока-Кола" (табл.1).
Таблица 1. Карта SWOT-анализа деятельности розничного торгового предприятия ООО "Кока-Кола"
На основе приведенного выше анализа можно сделать выводы о потенциале развития дистрибьютора компании "Кока-Кола", кроющегося в устранении слабых сторон, умелом использовании возможностей и учете угроз. Таким образом, в целях привлечения новых клиентов из сегмента розничных магазинов возможны следующие рекомендации: Усилить слабые стороны: Применить новые методы продвижения услуг, то есть найти новые каналы сбыта, предварительно устранив сбои в поставках торгового оборудования;
Работников предприятия следует направить на повышение квалификации.
Использовать возможности: Наиболее качественно использовать возможность установки торгового оборудования для привлечения новых клиентов и тем самым истреблять из каналов сбыта конкурирующие фирмы - производители;
Сократить численность безработных.
Устранить угрозы: Товар - тщательнее готовить персонал дистрибьютора и предложения для клиентов, в будущем возможен поиск по предложению на рынок новых товарных групп не пересекающихся с настоящей, для ухода от зависимости единственного поставщика.
Устранить конкуренцию по выпуску минеральной воды.
По проведенному SWOT-анализу можно сделать вывод, что предприятие ООО "Кока-Кола" занимает высокое место на данном рынке, имеет сильные стороны и стремится устранить все виды угроз. макросреда конкуренция потребитель
Вывод
Благодаря умелой политике в области стимулирования сбыта предприятие "Кока-Кола" достигла колоссальных успехов на всех рынках, которые она охватила своей деятельностью. По мнению многих специалистов, она является безусловным лидером в этой области, заявив о себе своим покупателям, прежде всего с экранов телевизоров, рекламных щитов. Характерным для фирмы является единство политики в этой области. В любой стране, где бы ни действовала компания, она использует одни и те же методы, благодаря которым достигает успеха на любом рынке.
Основная политика "Кока-Кола" - заставить покупателя постоянно помнить о ее существовании. Невозможно себе представить, какое количество характерных надписей "Кока-Кола" можно насчитать в одном только г. Волгограде. Фирма никогда не забывает напоминать о себе рекламными надписями на фирменных ручках, "открывалках", "самоклейках", а также холодильниках, светильниках, устанавливаемых в кафе, бистро, ресторанах, барах. Именно благодаря всему этому арсеналу компания смогла приучить покупателей к своим напиткам.
Другим эффективным, но таким же стандартным методом стимулирования сбыта, является обеспечение покупателя максимально возможной близостью, а значить доступностью. Практически все магазины, киоски заполнены продукцией "Кока-Кола". В дополнении ко всему фирма имеет массу собственных розничных точек, снабжающих покупателя напитками в любой момент дня в любом месте.
На основании этого, можно сказать, что компания "Кока-Кола" может воспользоваться стратегической альтернативой под названием концентрированный (интенсивный) рост.