Применение методов экспертных оценок в решении задач управления производством. Сущность метода Дельфи. Экономические методы диагностики: сравнение, группировка, балансовый и графические методы. Виды бенчмаркетинга, его применение для оценки качества.
Аннотация к работе
Стратегическая диагностика помогает оценить эффективность стратегии предприятия, понять стратегическую позицию предприятия в каждом из направлений его деятельности, оценить сильные и слабые сигналы, поступающие из внутренней и внешней среды. Информация, полученная в ходе такой диагностики, оказывает неоценимую поддержку руководителю в процессе формирования стратегии предприятия.Экспертиза представляет собой исследование сложных специальных вопросов на стадии выработки управленческого решения лицами, обладающими специальными знаниями, опытом с целью получения выводов, мнений, рекомендаций, оценок. Эксперт должен быть способен синтезировать информацию, объединить специальные знания и опыт, методы исследования со знанием особенностей исследуемого объекта и дать объективные квалифицированные рекомендации. Простейший способ использования группы - индивидуальный - заключается в том, что каждый эксперт дает оценку независимо от других, а затем эти оценки обрабатываются и обобщаются в одну общую. Тех экспертов, чьи оценки выходят за диапазоны верхнего и нижнего квартилей (границ), просят обосновать свои суждения и сообщить свое мнение по поводу совершенства постановки вопроса. Тогда важность параметра определяется по формуле: ai = [a (Бij : Бcj )] / m, где аі - весомость i-го параметра объекта; i - номер параметра объекта; j - номер эксперта; m - количество экспертов в группе; Бij - балл, присвоенный i-му параметру j-м экспертом; Бсі - сумма баллов, присвоенных j-м экспертом всем параметрам объекта.В то же время, некоторые авторы, рассматривая экономическую диагностику, придерживаются противоположного мнения, выделяя в ее составе финансовую диагностику, использующую методы экономического анализа. Следовательно, в настоящее время можно говорить о наличии как минимум двух подходов к определению места диагностики в системе «экономическая диагностика-анализ хозяйственной деятельности (экономический анализ)».
План
Содержание
1. Введение
2. Методы экспертных оценок
3. Экономические методы
4. Метод «бенчмаркетинга»
5. Вывод
6. Список литературы
Введение
Цель экономической диагностики предприятия - оценка финансового состояния и динамики развития хозяйствующего субъекта. Диагностика (в экономике)- от греч. diagnostikos - процесс распознавания проблемы и обозначения ее с использованием принятой терминологии, то есть установление диагноза ненормального состояния исследуемого.
Стратегическая диагностика помогает оценить эффективность стратегии предприятия, понять стратегическую позицию предприятия в каждом из направлений его деятельности, оценить сильные и слабые сигналы, поступающие из внутренней и внешней среды. Информация, полученная в ходе такой диагностики, оказывает неоценимую поддержку руководителю в процессе формирования стратегии предприятия.
Диагностика финансово-хозяйственного положения в рамках стратегической диагностики включает в себя, прежде всего, анализ стратегической позиции предприятия на рынке. Для этого применяют специальные методы, самые распространенные из которых - SWOT-анализ, матрица БКГ, матрица Мак-Кинси, конкурентный анализ.
Оперативная диагностика деятельности предприятия служит базой для принятия текущих, оперативных управленческих решений. Она отслеживает и оценивает ключевые сферы деятельности предприятия и прежде всего анализирует финансовое состояние, безубыточность, материальные и информационные потоки, оценивает риск и вырабатывает рекомендации по управлению рисками.
Вывод
Одним из важных инструментов информационного обеспечения стратегического управления является экономическая диагностика.
Существует точка зрения, что диагностика является частью анализа. В то же время, некоторые авторы, рассматривая экономическую диагностику, придерживаются противоположного мнения, выделяя в ее составе финансовую диагностику, использующую методы экономического анализа.
Следовательно, в настоящее время можно говорить о наличии как минимум двух подходов к определению места диагностики в системе «экономическая диагностика-анализ хозяйственной деятельности (экономический анализ)». Обратимся к существующим определениям. Согласно одному из них, экономическая диагностика предприятия (economic diagnostics of an enterprise) - это анализ и оценка экономических показателей работы предприятия на основе изучения отдельных результатов, неполной информации с целью выявления возможных перспектив его развития и последствий текущих управленческих решений. Как следует из определения, анализ является частью диагностики, экономический анализ входит в систему диагностики в виде аналитических методов. Таким образом, по своему содержанию экономическая диагностика является более масштабной по сравнению с собственно анализом.
2. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 1997.-416 с.
3. Барабанов СМ., Бызалов Д.Е., Кочалов P.M., Клейнер Г.Б. Моделирование эволюции экономических систем / Под ред. Тамбовцева В.Л.; МГУ им. М.В. Ломоносова. Эконом, фак.- М.: Диалог.- МГУ, 1997.- 107 с.
4. Баранов В.В. Финансовый менеджмент: Механизмы финансового управления предприятием в традиционных и наукоемких отраслях: Учеб. пособие. - М.: Дело, 2002. - 272 с.
5. Белов М. Мониторинг финансового состояния // Банковские технологии.-1998.-№8.-С.64-66
6. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности: Учебное пособие: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2002.-215 с.
7. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление. - М.: Омега-Л, 2004. - 472 с.
8. Гетьман О.О., Шаповал В.М. Економічна діагностика. - К.: Центр навчальної літератури, 2007. - 307 с.
9. Глущенко В.В., Глущенко И. И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспертов: Учебник для ВУЗОВ. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
10. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. - М.: ИВЦ “Маркетинг”, 1998. - 195 с.
11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. - М.: ДЕЛО, 2000.
12. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь.-4-е изд. - М., 2003.
13. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
14. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997. - 302 с.
15. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М. - 2001.