Повышение конкурентоспособности и эффективности деятельности страховой компании на основе стратегии позиционирования. Место и значение стратегии позиционирования в маркетинге-менеджменте страховой компании. Основные конкуренты и потенциальные потребители.
Аннотация к работе
Разработка стратегии позиционирования страховой компании на рынке страхования является весьма актуальной, так как в России страхование в целом является перспективным направлением предпринимательской деятельности. Несмотря на то, что рынок страхования в Российской Федерации начал развиваться сравнительно недавно, в настоящее время наблюдается увеличение спроса на услуги страховщиков как со стороны юридических лиц, так и со стороны физических лиц. Иными словами на данный момент рынок находится в стадии становления. Для того чтобы занять свой сегмент компания должна обеспечить себе конкурентные преимущества, в том числе и за счет позиционирования, так как это технология определения позиции компании на отдельных рыночных сегментах. В данный момент страховым компаниям необходимо завоевать доверие потенциальных потребителей страховых услуг и закрепить сложившийся положительный имидж компании. Всего этого компания достигает с помощью маркетинга-менеджмента, так как основными функциями менеджера-маркетолога являются разработка стратегии и умение реализовать выбранную стратегию. Объект дипломного проекта - ЗАО СК «Ост-Вест Альянс». Предмет дипломного проекта - организационно-экономический механизм разработки стратегии позиционирования в маркетинге менеджменте. Кроме того, существенно осложняют ситуацию на рынке страховых услуг те последствия, которые имели место после либерализации цен 1992 года и финансового кризиса 1998 года. В условиях низкого уровня доходов населения и дефицита финансовых ресурсов у предприятия затраты на страхование стоят на одном из последних мест [28]. В развитых странах большая часть договоров страхования заключается физическими лицами, в России же, напротив, большая часть страховых продуктов ориентирована на корпоративных клиентов. По данным, опубликованным в журнале «Эксперт» [27], в 2000 году российский страховой рынок развивался небывалыми темпами: взносы по разным видам страхования выросли в полтора-два и более раз. Основной причиной этого можно считать прирост производства почти на 8%. На сегодня можно выделить 4 основных типа компаний, действующих на рынке страховых услуг в России (рисунок 1.1.1). Рис. 1.1.1 Основные типы российских страховых компаний.1 К государственным компаниям и компаниям с участием государства можно отнести «Ингосстрах», «Росгосстрах» и др. Вторая группа - кэптивные компании, такие как «Спасские ворота», «Энергогарант», «СОГАЗ», «Интеррос-Согласие» и др. Третья группа - так называемые рыночные компании («РЕСО-Гарантия», «РОСНО» и др.). Особенностью деятельности страховых компаний является предоставление такой услуги, как перестрахование (таблица 1.1.1). Также все крупные компании являются московскими, имеющими хорошо развитую региональную сеть (в виде филиалов или страховых групп). «Дочки» иностранцев большей частью попадают в группу средних компаний, однако их эксклюзивный доступ к потребителю (филиалам и дочерним компаниям иностранных фирм), что является дополнительным фактором конкурентоспособности, определяет их вынесение в отдельную группу с точки зрения рыночного поведения. Положительно на имидже страховой отрасли в целом отражаются регулярно проводимые ежегодные выставки «Страхование», «Страховые рандеву», конференции, семинары, выпуск периодических страховых изданий и страховых разделов в публикациях общеэкономического направления, издание специальной литературы по страхованию и т. п. Развитие страхования как сегмента финансового рынка подтверждает и совершенствование имеющихся продуктов, их обновление, появление новых предложений по страховым программам. Ассоциация продукта с другими товарами на рынке. 7. С 1995 года в Санкт-Петербурге работает представительство ЗАО СК «Ост - Вест Альянс». Компании, наиболее динамично развивавшиеся в 2000 году на рынке добровольных видов страхования (кроме страхования жизни).1 № Компания Прирост взносов в 2000 г. по отношению к 1999 г. Место по взносам по добровольным видам страхования Виды страховой деятельности, получившей наибольшее развитие (тыс. руб.) % 1999 2000 1 2 3 4 5 6 7 1 «Интеррос-Согласие» 3053345,1 172,5 10 6 Страхование имущества предприятий, грузов 2 РОСНО 1514020,7 58,6 3 3 ДМС, страхование от НС, автотранспорта 3 ВСК 997749,9 140,1 20 25 Страхование имущества предприятий и граждан 4 «Прогресс-Гарант» 973397,3 161,7 17 16 ДМС, страхование автотранспорта, грузов 5 Индустриальная ПК 950951,7 166,0 19 20 Перестрахование 6 «Росгосстрах» 858657,0 34,0 - 7 Страхование имущества 7 «Газпроммедстрах» 829303,7 160,4 23 22 ДМС 8 ПСК 802864,2 123,8 1 1 Страхование грузов, ДМС 9 «Медведь ЛК» 792834,8 368,9 51 26 ДМС 10 «РЕСО-Гарантия» 736798,9 72,2 9 13 Страхование автотранспорта, ответственности, ДМС, имущества граждан 11 «Нефтеполис» 710970,6 6741,5 438 32 Страхование имущества предприятий, грузов, ДМС 12 «Ингосстрах» 653923,1 23,1 6 9 Страхование экспортных кредитов, туристов, имущества юрлиц, автотранспорта 13 ВЕСтА 564982,3 96,0 7 4 Страхование имущества, автотранспорта 14 «Универс Ре» 518926,7 - - 40 Перестрах