Сущность и значение службы маркетинга на предприятии; анализ ее деятельности в компании ООО Маслон: организационная структура; задачи, права и ответственность в системе управления маркетингом; информационное обеспечение; пути повышения эффективности.
Аннотация к работе
Глава 1. Сущность и значение службы маркетинга на предприятии 1.1 Понятие и организационные структуры маркетинговых служб 1.2 Распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом Глава 2. Организация маркетинговой службы в ООО «Маслон» 2.1 Краткая характеристика предприятия 2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Маслон» 2.3 Анализ маркетинговой деятельности на предприятии Глава 3. Пути повышения эффективности деятельности маркетинговой службы на предприятии 3.1 Обеспечение эффективной деятельности службы маркетинга 3.2 Организационные мероприятия 3.3 Повышение профессионального уровня персонала, как важнейший фактор эффективности службы маркетинга Глава 4. Компьютерное обеспечение проекта Глава 5. Экономическая оценка проекта Глава 6. Правовое обеспечение проекта Заключение Библиография Приложение реферат Конечная цель функционирования маркетинговых служб - подчинение всей хозяйственной и коммерческой деятельности предприятия законам существования и развития рынка. На сегодняшний день без хорошо налаженной системы маркетинговых служб предприятиям трудно, а порой, невозможно выжить в конкурентной борьбе. Целью работы является анализ организации и деятельности маркетинговой службы компании и разработка на этой основе предложений по повышению эффективности деятельности маркетинговой службы на предприятии. Основными методами исследования являются: системно-структурный, причинно-следственный, сравнительный, факторный, функциональный и статистический анализ, экспертные оценки и наблюдения, экономическая интерпретация полученных результатов и др. Из проведенного анализа маркетинговой деятельности фирмы был сделан вывод, что компания занимает прочные позиции, имеет достаточно большое количество постоянных клиентов, ее сотрудники хорошо осведомлены о рыночной ситуации и продукции, с которой они работают. Так, не анализируются, и не проводится расчет эффективности осуществляемых рекламных мероприятий, который бы позволил обосновать успешное применение тех или иных средств рекламы и помог в будущем в выборе наиболее эффективных средств продвижения продукции. Отсутствует налаженная система поощрений сотрудников отдела маркетинга. На основании полученных в результате анализа данных в проектной части предложена следующая концепция маркетинговой деятельности: - стратегия захвата сегмента рынка по географическому фактору; - стратегия привлечения только что появившихся потребителей (недавно появилась машина, недавно открылась фирма); - стратегия переманивания клиентов, в основном юридических лиц за счёт выгодных условий договора и привлекательных цен; - стратегия, направленная на эффективное удовлетворение потребностей постоянных покупателей. Предложены мероприятия по улучшению маркетинговой деятельности, в частности: - разработаны предложения по совершенствованию организационной структуры. Отдел маркетинга должен включить в себя бюро прогнозирования и планирования маркетинга, бюро изучения рынка спроса и сбыта, бюро рекламы. Поэтому оправдывает себя увеличение штатной численности маркетингового отдела в Екатеринбурге на 1 ед.; - рекомендовано вложение инвестиций в региональную диверсификацию. В, частности, открытие филиалов в активно развивающихся регионах: Ханты-Мансийский автономный округ (г. Сургут) и Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард); - предложен вариант внедрения модулей «Галактика», что позволит отделу маркетинга сократить время и повысить эффективность работы специалистов, лучше спрогнозировать динамику рыночных тенденций и действовать без промедления, более обоснованно принимать решения; Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий показал, что затраты на данные мероприятия окупятся уже примерно через три года и данные мероприятия позволят увеличить прибыль на 5%. -. Организация работы с учетом вышеназванных рекомендаций должна обеспечить ООО ТД «Маслон» эффективное решение стоящих задач и возложенных функций. введение Маркетинг - один из основополагающих видов деятельности участников рынка. Поэтому в настоящее время организации-участники отечественных и зарубежных рынков вынуждены использовать весь комплекс маркетинговых инструментов для успешного товародвижения и осуществления финансово-хозяйственной деятельности. Осуществление маркетинговой деятельности на предприятии требует создания такой организационной структуры, которая позволила бы реализовать весь комплекс маркетинга, обеспечивающего проведение маркетинговых исследований по изучению перспектив спроса, требований потребителей к качеству услуг, тенденций этих требований под влиянием изменяющихся условий жизни. Проблемам формирования системы маркетинга посвящены работы многих российских и зарубежных маркетологов, в частности Голубкова Е.П., Амблера Т., Котлера Ф., Дойла Д. и др. Информационно-эмпирическая база исследования представлена материалами учебной литературы, монографий и статей в периодических изданиях, информационных интернет-ресурсов, нормативных документов, финансовой и бухгалтерско