Анализ конкурентоспособности фирмы на примере Калининградского регионального отделения ОАО МегаФон - Курсовая работа

Глава 1. Теоретические основы маркетингового исследования конкурентоспособности предприятия 1.1 Понятие конкурентоспособности предприятия 1.2 Этапы исследования конкурентоспособности предприятия 1.3 Методы и модели исследования конкурентоспособности Глава 2. Маркетинговые исследования оценки конкурентоспособности мобильной связи Калининградского регионального отделения северо-западного филиала ОАО «МеГАФОН» 2.1 Анализ рынка услуг сотовой связи в Калининградской области 2.2 Разработка плана маркетингового исследования конкурентоспособности оказания услуг сотовой связи мобильным оператором ОАО «Мегафон» 2.3 Экспертный анализ 2.4 Анализ данных согласно анкете Заключение Список использованной литературы Приложение 1 Приложение 2 Приложение 3 Приложение 4 Введение Конкуренция сейчас представляет собой не только борьбу между фирмами, но попытку анализа своей деятельности, сильных и слабых сторон, поиска конкурентных преимуществ, в надежде найти свою нишу. Можно выделить следующие задачи, решение которых способствовало достижению цели: - Анализ состояния предприятия и рынка сотовой связи как вообще, так и калининградского в частности; - Анализ конкурентной среды в отрасли сотовой связи стандарта GSM города Калининграда; Объектом исследования курсовой работы является Калининградское Региональное Отделение Северо-Западного Филиала ОАО «МегаФон», сфера деятельности которого характеризуется как оказание услуг подвижной сотовой связи стандарта GSM 900/1800. Таким образом, работа проводилась на примере отрасли, являющей собой классический пример олигополии, когда с одной стороны все фирмы зависят друг от друга, а с другой стараются завладеть наибольшими преимуществами, чтобы подавить конкурента, что позволит в полной мере использовать маркетинговый аппарат для оценки и разработки качественной конкурентоспособной стратегии, которая не только позволит фирме увеличить свою долю, но, что более важно, способствует ее удержанию. Толковый словарь рыночной экономики определяет конкуренцию как «соперничество, соревнование между выступающими на рынке предприятиями, имеющее целью обеспечить возможности сбыта своей продукции, удовлетворяя потребности покупателей» Широко признано определение конкуренции, данное известным исследователем М. Портером, который определил конкуренцию как «форму существования капитала, при которой один индивидуальный капитал соперничает с другим». Конкурентоспособность - многосторонняя экономическая категория, которая может рассматриваться на нескольких уровнях: конкурентоспособность товара, товаропроизводителя, отраслевая. Внешнее конкурентное преимущество, увеличивает рыночную силу фирмы в том смысле, что она может заставить рынок принять цену продаж выше, чем у приоритетного конкурента, не обеспечивающая соответствующего отличительного качества. Конъюнктура и тенденции ее развития С точки зрения потребителя 1. Возможное развитие потребностей реальных и потенциальных покупателей Отдельным этапом проведения оценки конкурентоспособности предприятия является определение относительной важности (значимости) каждого направления, как правило, по 100%-ной шкале. У западных коллег такая модель (или, по крайней мере, какие-то общепризнанные структурные элементы этой модели) существует. Ратмелом в 1974 г. Модель Ратмела была первой попыткой показать различия между функциональными задачами маркетинга в производственном и непроизводственном секторах.