Положительная роль конфликтов в повышении эффективности работы, как отдельного сотрудника, так и структурного подразделения или организации в целом. Описание и разрешение конфликтной ситуации, классификация ее по признакам, анализ структуры и динамики.
Аннотация к работе
1. Описание конфликтной ситуации 2. Актуальность данной темы обусловлена тем, что конфликты не всегда играют отрицательную роль в развитии организации, зачастую они указывают на недостатки в ее деятельности. Описание конфликтной ситуации конфликт работа сотрудник Исполнитель одного из отделов Генеральной дирекции организации принес документ на подпись заместителю генерального директора. Секретарь отказался передать документ на подпись, так как документ был оформлен с отступлениями от требований Инструкции по делопроизводству. В спор вмешался начальник отдела ДОУ и поддержал старшего инспектора. После чего возникает новый межорганизационный конфликт типа группа - группа (организация - ее филиалы, компании-партнеры).