Теоретические основы формирования кадровой политики предприятия. Характеристика деятельности и трудовых ресурсов Забайкальского филиала ОАО Федеральная пассажирская компания. Предложение программы повышения профессионального мастерства проводников.
Аннотация к работе
1. Теоретические основы формирования кадровой политики предприятия 1.1 Сущность кадровой политики предприятия 1.2 Виды кадровой политики 1.3 Основные направления и принципы кадровой политики в системе кадровой работы 2. Анализ кадровой политики Забайкальского филиала ОАО Федеральная пассажирская компания 2.1 Характеристика деятельности Забайкальского филиала ОАО ФПК 2.2 Анализ трудовых ресурсов Забайкальского филиала ОАО ФПК 2.3 Анализ эффективности существующей кадровой политики 3. Совершенствование кадровой политики с целью обеспечения качественных услуг 3.1 Оценка сервисных услуг в транспортном обслуживании с точки зрения пассажиров 3.2 Отбор и подготовка персонала, как фактор обеспечения качественных услуг 4. Экологичность и безопасность проекта 4.1 Система инструктажа в Забайкальском филиале ОАО ФПК 4.2 Анализ состояния производственного травматизма и охраны труда в Забайкальском филиале ОАО ФПК за 2012 год 4.3 Анализ производственных опасностей и вредностей профессии проводник пассажирского вагона Заключение Библиографический список Приложение А Приложение Б Приложение В Введение Кадровая политика и управление трудовыми ресурсами является одной из важнейших социально-экономических характеристик любого предприятия, и особенную значимость данный аспект приобретает в условиях рыночной экономики. По сути, кадровая политика предприятия - это планомерная деятельность работников административно-управленческого персонала посредством методов управленческого воздействия, направленная на организацию, регулирование, мотивацию и контроль за работой сотрудников организации. Содержание кадровой политики и управления трудовыми ресурсами зависит от его объекта и определяется структурой производственных процессов, приемами труда, его техническим оснащением, а также взаимоотношениями, которые возникают в процессе выполнения трудовых функций. В такой ситуации следует уделять внимание рациональному использованию всех видов ресурсов, находящихся в распоряжении компании. Залог успешной деятельности организации - это ее персонал со своими навыками, умениями, квалификацией и идеями. Кадровая политика является составной частью всей управленческой деятельности и производственной политики организации. Это целенаправленная деятельность по созданию трудового коллектива, который наилучшим образом способствовал бы совмещению целей и приоритетов предприятия и его работников. Главным объектом кадровой политики предприятия является персонал (кадры). Все в конечном итоге зависит от людей, от их квалификации, умения и желания работать. Для эффективного управления персоналом предприятие нуждается в целостной системе работы с кадрами, позволяющей управлять ими от момента приема на работу до завершения карьеры. Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи: - изучить понятие кадровая политика, ее сущность; - рассмотреть виды кадровой политики, основные направления и принципы кадровой работы; - дать характеристику деятельности Забайкальского филиала ОАО ФПК; - провести анализ трудовых ресурсов и существующей кадровой политики Забайкальского филиала ОАО ФПК; - разработать программу повышения профессионального мастерства проводников пассажирских вагонов. В работе применялись общие методы исследования - системный подход, сопоставительный, статистические группировки, а также выборочные статистические обследования. В третьей главе предложена программа повышения профессионального мастерства проводников пассажирских вагонов железнодорожного транспорта. В четвертой главе рассматриваются охрана труда и техника безопасности на предприятии, проведен анализ состояния производственного травматизма и производственных опасностей и вредностей для проводников пассажирских вагонов Забайкальского филиала ОАО ФПК. Разработанные в дипломной работе предложения позволят применительно к конкретным условиям ОАО ФПК осуществить систему мер, направленных на повышение эффективности кадровой политики за счет программы отбора и подготовки персонала. 1. Процесс разработки и подготовки к реализации кадровой политики складывается из ряда последовательных этапов (Таблица 1.1). Приоритетные направления обучения персонала разных категорий (руководители, специалисты, кадровый резерв на выдвижение, рабочие и т.д.). 5. Система вознаграждения Цели и основные направления политики в сфере оплаты труда. Кадровая политика предприятия определяется рядом факторов, которые можно разделить на внутренние и внешние (Рисунок 1.1). Кадровая политика открытого типа может быть адекватна для новых организаций, ведущих агрессивную политику завоевания рынка, ориентированных на быстрый рост и стремительный выход на передовые позиции к своей отрасли. Таблица 1.4 - Сравнение типов кадровой политики мероприятия Типы кадровой политики Пассивная Реактивная Превентивная Рациональная (подвид активной) Авантюристическая (подвид активной) Анализ ситуации Ликвидация неожиданных ситуаций Попытки анализировать Использует средства диагностики персонала Всесторонний анализ Не проводит Прог