Сущность межличностных отношений, анализ процессов их формирования в аппарате Администрации г. Челябинска: создание благоприятного климата в коллективе; методы управления конфликтами, использование социально-психологических факторов их устранения.
Аннотация к работе
Глава 1. Теоретические основы межличных отношений в трудовом коллективе 1.1 Сущность межличных отношений в трудовом коллективе 1.2 Формирование межличных отношений Глава 2. Анализ формирование благоприятных межличностых отношений в аппарате Администрации г. Челябинска 2.1 Характеристика аппарата Администрации г. Челябинска 2.2 Межличностные отношения в коллективе аппарата администрации г. Челябинска 3. Формирование благоприятного климата в коллективе аппарата Администрации города Челябинска 3.1 Управление межличностными конфликтами 3.2 Метод устранения конфликта для формирования благоприятных межличностных отношений Заключение Список использованных источников и литературы Введение Деловые отношения возникают в связи с совместной работой или по ее поводу, а личные - как отношения, складывающиеся между людьми независимо от выполняемой работы. Формирование благоприятных межличностных отношений в коллективе позволяет значительно поднять эффективность труда, создать атмосферу взаимной поддержки и помощи, где сообща вырабатываются пути решения проблем и добиваются их разрешения. Особое внимание в ходе социально-психологического изучения групп и коллективов уделяется взаимоотношениям. Предмет работы - межличностные отношения и принципе управленческих решений в Администрации г. Челябинска. Исследования психологов показывают, что феномен ценностно-ориентационного единства присущ всем трудовым коллективам нашего общества.