Значення інформаційних технологій в роботі готельних підприємств. Характеристика й основні показники діяльності готельного комплексу "Фортеця". Напрямки вдосконалення роботи готелю із створенням інформаційного центру, розрахунок витрат на їх впровадження.
Аннотация к работе
ЗМІСТ ВСТУП РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ РОБОТИ ІНФОРМАЦІЙНОГО ЦЕНТРУ У ПІДПРИЄМСТВІ ГОТЕЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА 1.1 Суть інформаційних технологій в діяльності готелю 1.2 Види інформаційного забезпечення, що використовуються в діяльності готелю 1.3 Значення інформаційних технологій в діяльності готельних підприємств РОЗДІЛ 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ГОТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСУ «ФОРТЕЦЯ» 2.1 Загальні відомості про діяльність готельного комплексу «Фортеця» 2.2 Основні показники діяльності готельного комплексу «Фортеця» РОЗДІЛ 3. Вплив інформаційних технологій на управління готелем величезний, оскільки прямо повязаний з підвищенням ефективності роботи як кожного менеджера окремо, так і готелю в цілому. Використання компютерних мереж, Інтернету та інтернет-технологій, програмних продуктів наскрізної автоматизації всіх бізнес-процесів готелю сьогодні не просто питання лідерства і створення конкурентних переваг, але і виживання на ринку в найближчому майбутньому. Використання можливостей технічного обміну сьогодні дозволяє легше і швидше створювати і продавати пакети послуг споживачам, вирішувати завдання фінансово-операційного управління, маркетингового планування, підвищувати конкурентоздатність і кількість продажів. Експерименти з упровадження даних систем в готелях України стали проводиться з середини 90-х років. Питання про можливості сучасних інформаційних технологій в готельному бізнесі розглядаються такими відомими українськими вченими, як Роглєв Х. [16], Скопень М., Худо В., Кияниця А., Кабушкин Н., Агафонова Л. та іншими. Інформаційне середовище, у якій реалізується комп’ютерна технологія, характеризується наявністю наступного забезпечення: інформаційного, технічного, математичного, програмного, лінгвістичного, організаційного, методичного, правового та ергономічного. 1.2 Види інформаційного забезпечення, що використовуються в діяльності готелю Інформаційне забезпечення - сукупність методів і засобів побудови інформаційного фонду системи, організації його функціонування і використання. На великих економічних об’єктах обслуговуючий персонал звичайно входить до складу спеціалізованого підрозділу, що здійснює обслуговування автоматизованої системи керування підприємством. ПОСАДА Воскобойнік І.Ю. Генеральний Директор Мельник М.М. Зам. Генерального Директора Директор ресторану Майданник Л.М.. В. О.